Quién vende
La tienda cvbiomedica.com es operada por CALIBRACIONES Y VALIDACIONES BIOMEDICA S.A.S. (CVBIOMEDICA), NIT 901.324.379-5, con domicilio y atención en Calle 5N # 18A-130, Bodega 47, C.C. Bambusa Plaza, Armenia, Quindío. Correo: comercial@cvbiomedica.com. Teléfono: +57 304 117 0876. Atendemos de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 12:00 m. y de 2:00 p. m. a 4:30 p. m.; sábados de 8:00 a. m. a 12:00 m.
Productos y alcance de la oferta
Cada ficha describe el modelo, características, contenido y si incluye certificado de calibración, hoja de vida u otros documentos. Antes de pagar, revisa que el modelo y la opción seleccionada correspondan a tu necesidad. Un certificado de calibración no equivale, por sí mismo, a una declaración de acreditación del laboratorio o del producto; el alcance, trazabilidad y datos del certificado son los indicados en la ficha y el documento entregado. Si hay una inconsistencia relevante, te informaremos antes de despachar y podrás aceptar la corrección o solicitar la solución legal correspondiente.
Precio, impuestos y pago
Los precios se muestran en pesos colombianos y, para los productos publicados en esta tienda, incluyen el IVA aplicable cuando corresponda. El resumen del pedido debe mostrar el valor de los productos y cualquier costo de envío antes de que confirmes la compra. No te cobraremos cargos adicionales no informados y aceptados. El pago en línea se procesa mediante los medios que aparezcan activos en el checkout; nunca te solicitaremos la contraseña bancaria por correo o WhatsApp. Recibir el pedido no equivale necesariamente a que el pago haya sido aprobado. Te enviaremos la confirmación y el soporte de la operación.
Disponibilidad y preparación
La disponibilidad se indica en cada producto. Si después de recibir tu pedido detectamos una falta de inventario, te avisaremos de inmediato para ofrecerte las opciones legales, incluida la devolución de lo pagado cuando corresponda. Como práctica operativa, procuramos entregar a la transportadora el mismo día hábil las compras confirmadas antes del mediodía y el siguiente día hábil las posteriores, siempre que haya existencias y estén listos el certificado y los datos necesarios para emitirlo. Esto no sustituye el plazo de entrega aceptado en cada pedido.
Envíos y entrega
El costo y las condiciones de envío dependen del producto, destino y modalidad seleccionada y deben verse antes de confirmar el pedido. Algunos equipos calibrados tienen envío incluido; las balanzas y destinos especiales pueden tener flete a cargo del comprador, informado antes del pago. El pago contra entrega, cuando se ofrezca, no significa envío gratuito. El plazo de entrega aceptado por el comprador prevalece; si no se informó uno, se aplica el máximo legal de treinta (30) días calendario desde el día siguiente a comunicar el pedido. Si se supera el plazo o el producto no está disponible, podrás resolver la compra y recibir la devolución conforme a la ley. También puedes recoger personalmente cuando esa opción esté disponible.
Datos para factura y certificado
Solicitamos los datos estrictamente necesarios para facturar, despachar y, si el producto lo incluye, emitir el certificado a nombre de la persona o entidad indicada. Revisa su exactitud antes de confirmar. Si falta información, te contactaremos para completarla; no asumiremos datos incorrectos ni emitiremos un certificado con nombre distinto sin confirmación. El tratamiento de esos datos se explica en la Política de privacidad.
Retracto, devoluciones y garantía
En las compras a distancia se respetan el derecho de retracto, la garantía legal y los demás derechos del consumidor según la Ley 1480 de 2011 y sus modificaciones. No se excluyen por estar el producto en promoción ni por incluir calibración, salvo una excepción legal aplicable al caso concreto. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos para conocer plazos, procedimiento y canales. Ninguna disposición de estos términos limita derechos irrenunciables.
Peticiones, quejas y reclamos
Escríbenos a comercial@cvbiomedica.com e indica número de pedido, hechos y respuesta que solicitas. Te confirmaremos la recepción y un mecanismo de seguimiento. La atención de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Puedes consultar a la Superintendencia de Industria y Comercio en www.sic.gov.co.
Cambios y ley aplicable
Estas condiciones rigen para pedidos realizados desde el 30 de septiembre de 2026. Las versiones nuevas se publicarán en esta página y no alterarán retroactivamente las condiciones aceptadas en compras anteriores. Se aplica la legislación colombiana de protección al consumidor y de comercio electrónico.